Réception d’hôtel
Code: 5783
Département: Restauration et tourisme (03)
Durée de la formation: 735 heures
Diplôme: DVS
Crédits: 49
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Conditions d’admission
- Statut: résident permanent ou citoyen
- Expérience: aucune
- Diplôme: diplôme universitaire
Présentation du programme
Pour exercer cette profession, les étudiants doivent acquérir les connaissances, les habiletés, les attitudes et les perceptions nécessaires pour établir des relations professionnelles avec la clientèle par téléphone et en personne, vendre les produits et services de l’hôtel, prendre des réservations, accomplir des tâches comptables et d’audit de nuit, intervenir en matière de sûreté et de sécurité, communiquer dans une deuxième langue, utiliser un logiciel de gestion hôtelière spécialisé, exécuter les opérations liées à la réception dans des environnements hôteliers non informatisés et informatisés, et s’intégrer rapidement au marché du travail.