计算机支持 DVS (5385/5885)
专业时长:1800 小时;学习方式:教室或线上;授课语言:法语或英语
专业介绍
计算机支持专业所教授的知识和技术使毕业生能够适应并胜任各类型雇主所需的计算机相关的技能。学生将掌握组装或拆卸计算机、排除和修复计算机硬件故障、排除和修复软件问题、安装和管理计算机网络以及解决网络问题的技能。
职业目标
具备解决问题和逻辑分析的能力。熟悉计算机主要操作系统、电信协议、计算机安全、LAN 和 WAN 管理、微型计算机和办公软件等。在专业结束时,学生将能够找到各种就业机会,例如:IT 支持专家、帮助台分析师、IT 故障排除师。
相关技能
有耐心、礼貌、随机应变、善于沟通
就业领域
IT 类公司、企业内 IT 部门、政府机关和机构内 IT 领域、教育机构、任何有计算机的公司
工作职责
解决计算机硬件、软件和外围设备操作问题;安装和配置工作站;排查连接问题;管理和修复各种软件的安装和配置问题;追踪和恢复各种数据和信息,如密码和数据文件;识别并解决各种网络和远程访问问题;故障系统和服务单管理;为公司的知识库和解决方案做出贡献;根据需要将服务/维修单发送给适当的专家;培训 IT 支持技术人员;通过电子邮件或电话在线提供技术支持。
工作方式
可远程办公、时间灵活
录取条件
符合下列条件之一者,均可申请:高中文凭或同等学历(教育水平同等证明)或高中以上文凭如本科、研究生等;或者在入学年度 9 月 30 日前满 16 周岁,入学时已完成中国的中等学校二年级学业,包括高中、职高、中专、技术学校等或者已获得同等学历认证;或者入学时年满 18 周岁,具备录取先决条件,如完成测试或者具备同等培训认证;或者完成全日制中学第 3 年语言课程、第二外语课程和数学课,并在职业学习中同时完成全日制中学第 4 年语言课程、第二外语课程和数学课程。
课程设置
| 课程名称 | 课时 |
|---|---|
| 行业和培训适应性 | 30h |
| 计算机结构和操作系统分析 | 75h |
| 各版本操作系统使用方法 | 120h |
| 解决计算机相关问题 | 45h |
| 信息研究方法 | 30h |
| 应用程序开发 | 120h |
| 专业沟通技巧 | 60h |
| 应用软件操作 | 120h |
| 新操作系统应用 | 90h |
| 创建和应用数据库 | 90h |
| 安装电脑软硬件 | 90h |
| 时间管理 | 30h |
| 英/法语沟通 | 75h |
| 管理网络资源 | 120h |
| 安装网络共享资源 | 105h |
| 通讯设施应用 | 90h |
| 职业生涯管理 | 45h |
| 计算机排障 | 90h |
| 计算机性能优化 | 60h |
| 远程技术支持 | 75h |
| 工作场所计算机维护 | 120h |
| 在工作场所为客户提供服务 | 120h |
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